Se você já conhece o sistema Protheus, desenvolvido pela TOTVS, sabe que ele oferece diversas vantagens para o seu dia a dia empresarial, não é mesmo? Com ele, o seu negócio tem redução dos custos, otimização do fluxo das informações, simplificação dos processos, integração dos departamentos, automatização das atividades diárias, controle dos prazos e muito mais. Por isso, contar com um suporte Protheus de qualidade no caso de eventuais problemas é essencial para manter as vantagens proporcionadas pelo sistema.
Sem esse apoio, você pode enfrentar problemas graves, como multas tributárias, demora nas entregas, confusão entre setores e outros gargalos que afetam a produtividade da empresa, fazendo com que, por vezes, os colaboradores passem a achar que o problema está no sistema. Assim, eles podem se tornar contrários à tecnologia e acabam por não aproveitar todas as vantagens do Protheus.
Para que isso não aconteça, nesse artigo, vamos te mostrar por que é importante contar com um suporte Protheus ágil e eficiente, como o da Compila, para usufruir de todas as funcionalidades e ficar tranquilo quanto a eventuais problemas técnicos que o sistema pode apresentar. Acompanhe!
Por que é importante ter um Suporte Protheus eficiente?
Apesar de ser um sistema altamente tecnológico e potente, capaz de mudar a realidade das empresas em todos os setores, desde o Recursos Humanos até Fiscal e Contábil, passando por estoques, compras e jurídicos (só para começar), a dependência deste ERP pode afetar a produtividade da empresa quando há dificuldades com suporte, por exemplo.
Por exemplo: imagine que algum funcionário novo, ainda não adaptado, não saiba como informar ao sistema entradas e baixas no estoque. Isso pode afetar o setor de compras, vendas e até o departamento fiscal. Nesses casos, ter uma consultoria poderia simplificar e resolver todos os percalços em minutos, além de fornecer ao novo colaborador o treinamento adequado para utilização do sistema.
Outra reclamação comum de quem não possui consultoria específica no sistema e não conta com um Suporte Protheus ágil é a dificuldade em ficar em dia com as declarações do Fisco, como a Dirf 2023, que sofreu algumas alterações e precisa ser feita de outra forma este ano. Leia mais sobre o assunto aqui.
Além disso, já pensou ter que esperar 40 minutos na linha telefônica para ter algum suporte Protheus? Isso é o que acontece com milhares de usuários que não contam com atendimento personalizado. Enquanto esse estresse todo está acontecendo, muitas demandas da empresa ficam em escanteio, atrapalhando a produção e lucratividade da empresa. Quanto mais frequente isso for, pior será para o crescimento da marca. Isso sem contar que, a cada atualização do software, é preciso novas adaptações que podem demandar suporte.
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Quais as vantagens de ter um Suporte Protheus rápido?
Como vimos anteriormente, não ter um suporte Protheus adequado pode gerar diversos problemas para a empresa. Por se tratar de um sistema robusto e complexo, sua principal função é melhorar o funcionamento da empresa e não o contrário. Mas, afinal, quais são as verdadeiras vantagens de ter uma consultoria para o sistema? Veja a seguir!
Aumento da produtividade
A habilidade do funcionário de trabalhar com o software interfere diretamente na produtividade da equipe. Se o colaborador sabe utilizar bem a ferramenta, ele ganha muito tempo e realiza as atividades com excelência. Assim, a sua produtividade aumenta. Somente um Suporte Protheus personalizado consegue fazer isso e dar esse treinamento para cada membro da equipe.
Personalização das demandas
Um suporte Protheus não está pronto para ajudar apenas no caso de problemas, mas a consultoria correta consegue personalizar o sistema para as demandas específicas de cada empresa e setor. Assim, é possível usufruir devidamente das funcionalidades do Protheus.
Atualizações constantes
O sistema Protheus passa por mudanças constantes e o suporte Protheus especializado garante que você consiga se adequar às versões mais atualizadas do sistema. Com isso, a empresa mantém os padrões dos processos de forma adequada.
Redução dos custos
O suporte Protheus adequado gera, ainda, redução nos custos, pois os erros são solucionados antes que se tornem situações emergenciais que necessitam de gastos mais elevados. Além disso, a utilização ineficiente causa percepções errôneas sobre a empresa e, dessa forma, há desperdício de recursos. Por isso, usar a consultoria como forma de agilizar a resolução de problemas garante o máximo aproveitamento do sistema.
Agilidade na resolução de problemas
Nada de ficar horas aguardando atendimento. Com o Suporte Protheus adequado, você é atendido em minutos e o problema é resolvido o mais brevemente possível para que você não tenha maiores interferências no seu dia a dia.
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Suporte Protheus: conheça a Compila e tenha apoio constante e eficiente
Viu todas as vantagens de ter um suporte Protheus de qualidade? Então, está na hora de conhecer melhor o que nós, da Compila, podemos fazer por você!
Temos 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, e além de garantir acesso rápido ao suporte Protheus, oferecemos treinamentos e recursos para que sua equipe extraia o máximo do ERP!
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